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◆タイ勤務◆製造業向けDX支援会社での【カスタマーサクセス・マネージャ― 】

JOB ID 1044
業種
  • IT、
職種
  • 営業・カスタマーサポート、
  • ITエンジニア、
勤務地
  • 他国（タイ・シンガポール・他）、
企業について

ご紹介先は、製造業のDXを支援する企業です。図面データの解析・資産化を行うクラウドサービスや、AIを活用した見積クラウドを提供し、業務の効率化と生産性向上に貢献しています。さらに、加工会社の安定した利益確保を支援する事業も展開。海外拠点としてベトナム、タイ、アメリカに進出し、現地に寄り添った高品質なサービスの提供を目指しています。
この度は、カスタマーサクセスマネージャ―として、タイでのスタートアップの成長に大きな影響を与えるカスタマーサクセス業務に情熱を持ち、新たな挑戦をしたい方の応募をお待ちしております。
仕事内容 タイでの事業運営を確立し、顧客満足度向上と組織を牽引していただきます。

＜具体的には＞
1. プリセールス活動（チームで実施）
　フィールドセールスメンバーと連携し、トライアルやデモを提供し、営業活動を支援
　顧客の課題を分析し、潜在的な活用ケースを提案
2. カスタマーオンボーディング
　新規顧客のオンボーディングプロセスをリードし、スムーズな導入をサポート
　社内の各部門と連携し、顧客向けのトレーニングやリソースを提供
3. アカウントマネジメント
　主要顧客との強固な関係を構築・維持
　顧客のニーズや課題を把握し、自社ソリューションと適切に連携
4. カスタマーエンゲージメント
　顧客と積極的にコミュニケーションを取り、フィードバックの収集や課題解決を実施
　定期的なミーティングやレビューを実施し、顧客満足度と製品のパフォーマンスを評価
5. 製品知識の習得
　自社の製造関連製品・サービスに関する深い理解を持つ
　業界の最新トレンドやベストプラクティスを把握し、顧客へ有益な情報を提供
6. 契約更新・アップセル
　顧客の契約更新を管理し、アップセルやクロスセルの機会を積極的に創出
7. パートナーシップの構築
　市場でのプレゼンス向上と顧客獲得を強化するための戦略的パートナーシップを模索
8. レポーティング・ドキュメント管理
　顧客とのやり取りやフィードバックを詳細に記録
　カスタマーサクセス活動の成果や進捗を定期的に経営陣へ報告
9. その他のプロジェクトマネジメント業務
　チームの目標・指標（KGI/KPI）の設定と実行
　部門横断的なプロジェクトの調整と締切管理
　顧客エンゲージメント向上のための手法を調査・導入
　チーム内の円滑なコミュニケーション環境の構築
　進捗状況のモニタリングとパフォーマンスレポートの提出

【勤務地】タイ　バンコク
必須条件・
歓迎条件

＜必須条件＞
・製造業（購買・エンジニアリング部署尚可）または関連企業での勤務経験
　またはカスタマーサクセス・ソリューションコンサルタントとしての勤務経験
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC700程度以上）＊社内は英語です
・関係構築力、対人スキル、チームマネジメント能力、分析力、リーダーシップ、組織運営スキル
・数値分析力、問題解決能力、戦略的思考力

＜歓迎条件＞
・関連業界・DX・ソフトウェア業界での勤務経験（事業開発・コンサルティング・DX支援）
求める人物
給与

月給：100,000～150,000THB/月（＝日本円換算　44.6～66.9万円　2025年2月現在）
※経験・能力につき応相談
勤務時間

8:00 -17:00(休憩時間 12:00 - 13:00)
休日・休暇

・土曜日、日曜日、祝日
・年次有給12日（試用期間後）
昇給・賞与
福利厚生

・社会保険
・プロビデントファンド
・民間医療保険
・病気休暇　等
諸手当
本求人の
ポイント

◎製造業DXの最前線で働ける！
◎少数精鋭のチームで裁量大！
◎大手メーカーとの取引実績多数！
掲載日 2025年03月26日

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新着求人情報

NEW

2025.06
15

◆ベトナム勤務◆日本人学校【スクールカウンセラー...

仕事
内容
・児童生徒、保護者、教職員のカウンセリング
・児童生徒、保護者、教職員への研修・講話
・教職員へのコンサルテーション（＊）
　（＊）ケースについて、その見方、取扱い方、関わり方などを検討し、的確なコメント、アドバイスなどを行うこと
・協議（カンファレンス）（＊）への参加
　（＊）事例に関して、関係者がそれぞれの立場から現状や関わり方の報告を行い、情報を共有し、その事例に関してのそれ以後の解決に向けた対処の方向性を話し合う会議
＊現場にて使用する言語：メインは日本語になります。英語ができる方にとっては、業務上、ベトナム人職員、外国籍教職員と英語でコミュニケーションを図る機会もございます。
募集
要項
  • 勤務地
    • ハノイ、
  • 給与 月給：Gross 2,700USD～ ※ご経験・スキル次第で応相談 ※試用期間：2カ月（その間の給与は85％）

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2025.06
04

◆ベトナム勤務◆日系フォワーディング企業の【現地...

仕事
内容
ベトナム現地法人の会社運営全般をお任せいたします！
＜具体的には＞
・決算資料の内容精査（※）
※実際の決算業務は経理スタッフが担当します
・日本本社との情報連携
・ローカルスタッフのマネジメント
・顧客への対外営業、商談参加
・国内外出張
募集
要項
  • 勤務地
    • ホーチミン、
  • 給与 月給：手取り30万円～60万円 ※経験や知識によりご相談させて頂きます。 ※試用期間：2カ月間（その間の月給は月給×100%）

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2025.06
01

◆駐在員採用◆日系大手ブライダル縫製工場の現地責...

仕事
内容
工場長候補として工場全体の管理業務を担当いただきます。
【具体的には】
・生産技術、生産・品質管理、生産計画立案など工場管理全般
・日本本社の商品企画部との仕様確認や打ち合わせ
・工場内での改善活動
・バックオフィスの管理、日本本社との連携業務
・労務管理に関して指示出し　等
（業務の流れ）
日本本社の生産管理部からの生産指示を遂行し、効率性のアップを目指していただきます。生産管理部とは、オンラインで２週間に1回程度のミーティングがあり、情報共有する場を設けております。
募集
要項
  • 勤務地
    • その他ベトナム （ダナン・ハイフォン・他）、
  • 給与 年収500万円～800万円 ※経験・能力に応じて応相談　　　　　　

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2025.05
30

◆ホーチミン勤務◆業界トップクラス！日系メーカー...

仕事
内容
当社の受託製造事業における営業およびマネジメント業務をご担当いただきます。
＜具体的には＞
・自社製造（部品加工、鋳造、組立）に関する営業活動
・日本、欧米、アジア圏の顧客企業との折衝（新規・既存）
・見積作成、価格交渉、納期調整などのフロント業務全般
・現地スタッフとの連携、指導、進捗管理
募集
要項
  • 勤務地
    • ホーチミン、
  • 給与 月給：Gross 3,000～4,000 USD（住宅サポート含む） ※経験、スキルを考慮の上、決定いたします ※試用期間：2カ月（その間の給与は85％支給）

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2025.05
28

◆ベトナム勤務◆業界未経験OK！日系大手インフラ資...

仕事
内容
ベトナム法人の営業のお仕事全般をお任せいたします。
<具体的には>
・企業訪問、商談参加
・顧客からの要望をヒアリング
・見積作成、提示
・受注から納品までの業務フロー管理
・アフターフォロー 等など
※ベトナム全土に出張あり （出張頻度はその状況によって変動）
募集
要項
  • 勤務地
    • ホーチミン、
    • ハノイ、
  • 給与 月給：Gross 2,000～3,000 USD ※経験・能力により要相談

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2025.05
25

◆タイ勤務◆日系大手BPO企業が手掛けるデジマ事業で...

仕事
内容
日系クライアント向けデジタルマーケティングサービスにおいて、プロジェクトマネジャーとして下記業務を担当いただきます。
＜具体的には＞
・大手金融企業クライアントのWebサイト及びWebシステム構築および運用のハンドリング。
・クライアントの要件及び課題の吸上げ、プロジェクトのブリッジとして開発会社と連携し契約締結及び進行管理。
・クライアントからの要望に対して適切なベンダーと連絡・調整を行い、問題解決の中心的立場としてリードする。
・同時並行で進む複数案件の進捗を把握し、問題を自ら発見し、適切に解決を図る。
【勤務地】タイ　バンコク
募集
要項
  • 勤務地
    • 他国（タイ・シンガポール・他）、
  • 給与 Gross 80,000 THB～ ※経験・スキルによって決定いたします ※試用期間：119日（タイの法律どおり）給与は100％支給

NEW

2025.05
23

ベトナム勤務◆ITオフショア開発事業での【プロジェ...

仕事
内容
オフショア開発における複数プロジェクトのマネジメントを行っていただきます。
＜具体的には＞
・プロジェクトが円滑に推進できるよう、日本・ベトナム双方へのアドバイスや改善提案の実施、コミュニケーションの橋渡し。
・委託先のPMやBSEを通じた、進捗管理、課題対応、リスク管理、チーム組成／リソース確保の実施。
・プロジェクトの維持・拡大に向けた日本側への提案の実施。（オフショア事例の説明や効果的な作業移管、立上げ方など）
・その他、会社運営に関するオペレーション
募集
要項
  • 勤務地
    • ハノイ、
  • 給与 月給：Gross 3600 USD ～ 4400 USD ※スキルや経験に応じて決定いたします。 ※試用期間(60日間)中の給与は、月給の85%です。 ※昇給昇格あり。幹部候補（Gross 4,400～5,500USD）登用あり。

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2025.05
23

ベトナム勤務◆ITオフショア開発事業での【プロジェ...

仕事
内容
オフショア開発における複数プロジェクトのマネジメントを行っていただきます。
＜具体的には＞
・プロジェクトが円滑に推進できるよう、日本・ベトナム双方へのアドバイスや改善提案の実施、コミュニケーションの橋渡し。
・委託先のPMやBSEを通じた、進捗管理、課題対応、リスク管理、チーム組成／リソース確保の実施。
・プロジェクトの拡大や安定化に向けた作業支援の実施。（日本側メンバー代替としての作業説明や設計フォロー、成果物レビューの実施）
・その他、会社運営に関するオペレーション
募集
要項
  • 勤務地
    • ハノイ、
  • 給与 月給：Gross 2,400USD～3,600USD ※スキルや経験に応じて決定いたします。 ※試用期間(60日間)中の給与は、月給の85%です。 ※プロジェクトマネージャー（3600USD～4400USD）への登用有り

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2025.05
22

リサイクルプラントの新規立ち上げに携わる【プロ...

仕事
内容
リサイクルプラントの建設を行うためのプロジェクト管理
＜具体的には＞
・情報収集（リサイクル市場の調査、現地のプラント建設が可能な場所、行政関係の連絡先）
・ベトナム行政、建設会社、関係各社とのやりとり
・現場に入って、プロジェクト管理全般を行う
・進捗管理、問題解決 など
募集
要項
  • 勤務地
    • ハノイ、
  • 給与 年収：800万円〜1,100万円 ※経験能力による ※試用期間：試用期間2ヵ月 ※試用期間中の給与：会社規定に準ずる

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2025.05
22

◆ベトナム駐在◆グローバルなエンジニアチームを束...

仕事
内容
複数のプロジェクトを横断的にモニタリングし、スムーズな運営のための改善施策を検討・導入支援します。（プロジェクト横断PMO）
ベトナムにて、現地のメンバーの開発活動に入りながら、そのサポートを担当いだきます。
＜具体的には＞
== プロジェクトサポート PMO ==
・プロジェクトのプロセスやコミュニケーションプランの設計・調整
・複数の開発チームを内包するプロジェクトの共通課題の管理
== プロジェクト横断 PMO ==
・プロジェクト全体に対する調査と課題抽出
・全社のプロジェクトに適応する施策の立案・導入・実績調査
・ベトナムに赴き現地のメンバーと関わりながら開発プロセスの改善
【開発言語例】
TypeScript,Python, Java, Ruby, PHP, Flutter, Kotlin, Swift
AWS: Lambda, Amplify, ECS, Fargate, SageMaker
GCP: Firebase, ClooudFunctions, BigQuery, GKE, Cloud Run, Cloud MK
一般的なプロジェクトマネジメント業務に加え、上流から、デリバリーまで、一気通貫で、組成された社内チームのリーダーポジションを担っていただきます。また、新規クライアントプリセールス、ベトナムチーム組成時の顧客サポートなどもお任せしたいと思っています
募集
要項
  • 勤務地
    • ハノイ、
  • 給与 年収：6,055,000円〜12,500,000円 ＜内訳＞ 月給432,500円〜892,858円 （基本給328,900円〜613,838円、職務手当103,600円〜279,020円