◆タイ勤務◆製造業向けDX支援会社での【カスタマーサクセス・マネージャ― 】
| JOB ID | 1044 |
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| 企業について | ご紹介先は、製造業のDXを支援する企業です。図面データの解析・資産化を行うクラウドサービスや、AIを活用した見積クラウドを提供し、業務の効率化と生産性向上に貢献しています。さらに、加工会社の安定した利益確保を支援する事業も展開。海外拠点としてベトナム、タイ、アメリカに進出し、現地に寄り添った高品質なサービスの提供を目指しています。 |
| 仕事内容 | タイでの事業運営を確立し、顧客満足度向上と組織を牽引していただきます。 ＜具体的には＞ 1. プリセールス活動（チームで実施） フィールドセールスメンバーと連携し、トライアルやデモを提供し、営業活動を支援 顧客の課題を分析し、潜在的な活用ケースを提案 2. カスタマーオンボーディング 新規顧客のオンボーディングプロセスをリードし、スムーズな導入をサポート 社内の各部門と連携し、顧客向けのトレーニングやリソースを提供 3. アカウントマネジメント 主要顧客との強固な関係を構築・維持 顧客のニーズや課題を把握し、自社ソリューションと適切に連携 4. カスタマーエンゲージメント 顧客と積極的にコミュニケーションを取り、フィードバックの収集や課題解決を実施 定期的なミーティングやレビューを実施し、顧客満足度と製品のパフォーマンスを評価 5. 製品知識の習得 自社の製造関連製品・サービスに関する深い理解を持つ 業界の最新トレンドやベストプラクティスを把握し、顧客へ有益な情報を提供 6. 契約更新・アップセル 顧客の契約更新を管理し、アップセルやクロスセルの機会を積極的に創出 7. パートナーシップの構築 市場でのプレゼンス向上と顧客獲得を強化するための戦略的パートナーシップを模索 8. レポーティング・ドキュメント管理 顧客とのやり取りやフィードバックを詳細に記録 カスタマーサクセス活動の成果や進捗を定期的に経営陣へ報告 9. その他のプロジェクトマネジメント業務 チームの目標・指標（KGI/KPI）の設定と実行 部門横断的なプロジェクトの調整と締切管理 顧客エンゲージメント向上のための手法を調査・導入 チーム内の円滑なコミュニケーション環境の構築 進捗状況のモニタリングとパフォーマンスレポートの提出 【勤務地】タイ バンコク |
| 必須条件・ 歓迎条件 |
＜必須条件＞ ＜歓迎条件＞ |
| 求める人物 | |
| 給与 | 月給：100,000～150,000THB/月（＝日本円換算 44.6～66.9万円 2025年2月現在） |
| 勤務時間 | 8:00 -17:00(休憩時間 12:00 - 13:00) |
| 休日・休暇 | ・土曜日、日曜日、祝日 |
| 昇給・賞与 | |
| 福利厚生 | ・社会保険 |
| 諸手当 | |
| 本求人の ポイント |
◎製造業DXの最前線で働ける！ |
新着求人情報
- 2025.09
- 15
好待遇！日系大手グローバル企業での【衣服雑貨／...
- 仕事
内容 - ベトナム筆頭にASEAN地域での衣服（Tシャツ・パンツ・シャツ・アウター・インナー等の衣料品）の
生産調達チームのリーダーポジションです。
1．納期管理
1）商品開発サンプル段階から量産～出荷～発売までのスケジュールの管理
2）量産前の生産キャパ、生産工程LTの確認
3）日々の生産進捗状及び、進捗に異常が無いか確認
4）上記内容についての本社生産部（東京）への報告と連動
2．品質管理
1）商品開発段階での生地/縫製品質問題の予見予防策の立案
2）量産商品の品質確認（生産前から生産終了まで適正な品質で生産されているか継続的な確認）
3）工場での現場確認/改善依頼と進捗確認
4）品質不良発生時の原因調査と対策立案と改善の進捗確認
5）上記内容についての本社生産部（東京）への報告と連動
3．環境配慮型素材のソーシング・リージョナル開発
1）ベトナム筆頭にアセアンで調達できる環境配慮型素材（天然繊維、リサイクル素材等）のソー
2）アセアン地域の暮らしに必要な商品の提案
3）アセアンの暮らしから得たヒントをもとに次の主力商品となり得るアイデアの発信
4．組織強化・人材育成
1）上記業務について、成果を出すためのチームマネージメント
2）成果を出すために必要な現地人材の採用と育成
出張あり
※定期的なホーチミン近郊の工場訪問/ベトナム国内出張（月2～3回）、将来的には近隣国へも可能性有
- 募集
要項 -
- 勤務地
- ホーチミン、
- 給与 月給：Gross 3,000〜4,500 USD ※経験・能力により応相談
- 勤務地
- 2025.09
- 12
内装現場の【管理スタッフ】語学不問！将来の現地...
- 仕事
内容 - 主に当社が行う内装事業に携わっていただきます。
現場に赴き、内装現場のマネジメント全般を行っていただきます。
・各顧客、下請けの内装業者との打ち合わせ
・案件ごと図面を見ながら各種指示出し、修正指示まで行う
・プロジェクト進捗管理と調整業務
・工事完了になった時点での各種報告業務
・日本本社社員との連携
- 募集
要項 -
- 勤務地
- ハノイ、
- 給与 月給：Gross2000～3000USD ※経験能力によって決定 ※試用期間：2カ月（その間の給与は85％）
- 勤務地
- 2025.09
- 12
日本式幼稚園で【幼稚園教諭】語学不問！
- 仕事
内容 - 幼稚園でクラスを運営していただきます。
対象は2歳半～年長になり、全学年（異年齢）のクラスをみていただきます。
＜具体的には＞
・授業のカリキュラムの作成・展開
・月ごとのイベントの企画・実施
※音楽は担当の先生が担当されます
- 募集
要項 -
- 勤務地
- ハノイ、
- 給与 月給：Gross 1,500USD～2,000USD ※基準給与：37,695,000VND 経験により加算 ※試用期間：2カ月（その間の給与変更なし）
- 勤務地
- 2025.09
- 12
◆東京勤務◆社内制度充実のIT企業で【アカウントマ...
- 仕事
内容 - 大手企業・スタートアップに対して、プロダクト開発またはデジタルを活用した事業開発のセールス・アカウントマネジメントを行っていただきます。
＜具体的には＞
・顧客状況の把握と課題/要件のヒアリング
・顧客に合わせた社内体制構築および解決策の提案実施
・受注後のお客様との継続的なな関係づくり（一部、プロジェクトデリバリーへの関与）
【勤務地】日本 東京
- 募集
要項 -
- 勤務地
- 他国（タイ・シンガポール・他）、
- 給与 月給：714,286円〜（基本給491,066円〜、職務手当223,220円〜） ※ご経験・スキルに応じて変更する可能性がございます ※年収例：8,000,000円～20,000,000円 ※インセンティブ込みで20,000,000円程まで届く可能性があります。
- 勤務地
- 2025.09
- 11
語学を活かして働く！【生産管理・調整リーダー】...
- 仕事
内容 - 取引先企業で品質・生産管理のサービスの質の改善を担っていただきます。
＜具体的な仕事内容＞
・工場内の生産管理全般の品質チェック
・出荷スケジュールの管理、納期調整
・バックオフィス業務の一部
・顧客とのリレーションシップ構築 等
【勤務地】ベトナム ビンズン省
- 募集
要項 -
- 勤務地
- その他ベトナム （ダナン・ハイフォン・他）、
- 給与 月給: Net 2,500 USD～
- 勤務地
- 2025.09
- 09
韓国語を活かす！大手日系製造業での【営業マネー...
- 仕事
内容 - 韓国企業向けに営業活動及びマーケティングをご担当いただきます。
＜具体的な仕事内容＞
・新規顧客の開拓、既存顧客のフォロー両方有り
・商談参加、提案業務
・顧客アフターフォロー
・顧客管理業務
・ベトナムでの韓国企業の進出など市場調査
・営業レポート
・出張
＊日本本社とは日本語を使う。他アジア国とは英語で会話を行うことが多い
＊韓国やシンガポール、日本、タイなどへの海外出張も有り
- 募集
要項 -
- 勤務地
- ハノイ、
- 給与 月給：Gross 2,900〜3,800 USD ※住宅手当300-400USD相当が含まれています ※経験、能力を考慮の上決定します ※試用期間：2カ月（その間も給与は100％支給）
- 勤務地
- 2025.09
- 09
中国語で活躍！大手建設会社での【建築営業マネー...
- 仕事
内容 - ・マーケティング計画および実施に向けた社長、部長、副部長のサポート
・プロジェクトの進捗管理、チーム管理
・新規開拓、既存顧客へのフォロー対応
・展示会等への参加
・報告書の作成
・その他マネジメント業務全般
※ベトナム国内・国外出張の可能性あり
- 募集
要項 -
- 勤務地
- ホーチミン、
- 給与 月給： Gross 2,500 USD ～5,000 USD ※経験や知識による ※試用期間：2カ月間（その間の月給は85%）
- 勤務地
- 2025.09
- 08
アパレルメーカー【品質管理責任者】学歴／語学不...
- 仕事
内容 - ・品質管理部の統制
・顧客対応業務
・生産時における問題発生予測、問題発生時の解決業務
・製造・品質全般において技術指導を行える方
・工場内の他部署との連携
・報告書の作成
勤務地：ハノイ（※基本はフンエン工場での勤務となります）
- 募集
要項 -
- 勤務地
- ハノイ、
- 給与 月収：手取り 400,000 円～ 500,000 円 ※経験、能力による ※試用期間：2カ月（その間の給与は85％）
- 勤務地
- 2025.09
- 08
タイ勤務／アパレルOEMメーカーでの【経理財務担当...
- 仕事
内容 - 経理・財務部門の実務、及びローカルスタッフのマネジメントを行っていただきます。
＜具体的には＞
・決算及び月次、年次決算処理等の経理実務全般の管理
・タイ人経理メンバーの統括及びマネジメント
・日本経理本社へのレポート
・日本人上司へのレポート
・各種プロジェクトへの参加及びマネジメント
※タイ語/日本語通訳有り
勤務地：タイ Nakonchaisri (バンコクから車で約1時間- 1時間30分)
- 募集
要項 -
- 勤務地
- 他国（タイ・シンガポール・他）、
- 給与 月給：80,000~100,000 THB ※経験により応相談 ※約32万～40万円 ※試用期間：119日（その間の給与変更はなし）
- 勤務地
